Te presentamos a Iman Alexandra Serrhini, antigua alumna de Domus Academy

El evento contará con la participación de Iman Alexandra Serrhini, responsable de Relaciones con los Huéspedes y Conserjería Privada —Experiencia del Cliente de Ultra-Lujo en Villa d’Este y antigua alumna de la Domus Academy—, en conversación con Sabrina Firman

¿Quién es Iman Alexandra Serrhini?
Iman Alexandra Serrhini es especialista en relaciones con los clientes y experiencia del cliente con experiencia internacional en Italia, Canadá y Estados Unidos, donde ha trabajado con clientes UHNW en los sectores de la hostelería de gran lujo y la moda. Su trayectoria incluye puestos en marcas como Fendi, Gucci, Moncler y Mackage, donde gestionó clientes VIC, CRM, eventos y experiencias de cliente a medida. Cursó un máster en Gestión de Marcas de Lujo en la Domus Academy tras completar una licenciatura en Diseño de Moda en Montreal, lo que reforzó aún más su comprensión del lujo, la creatividad y la experiencia de marca desde una perspectiva tanto estratégica como internacional.

Habla cinco idiomas con fluidez y aporta un enfoque de servicio altamente personalizado y culturalmente refinado. Desde abril de 2026, forma parte del equipo de Relaciones con los Huéspedes de Villa d’Este, centrándose en la hostelería de ultra lujo para la clientela UHNW.

Conversación con Sabrina Firman
Sabrina es consultora del sector de la moda y el estilo de vida con más de 25 años de experiencia en desarrollo estratégico de marcas, comercio minorista experiencial y mentoría de talentos emergentes. Fundadora y directora ejecutiva de The Firman, ayuda a marcas, startups y grandes minoristas a definir su identidad y sus estrategias de producto y crecimiento.

¿Por qué unirse?
Descubra el cambiante mundo del lujo a través de la trayectoria de Iman, desde el mundo de la moda hasta la hostelería de gran lujo, y el arte de atender a clientes con un patrimonio neto muy elevado.